L’aéroport Montréal classement J.D. Power 2025 révèle une performance décevante pour YUL. Selon l’édition 2025 du North America Airport Satisfaction Study de la firme J.D. Power, l’aéroport international Montréal-Trudeau se classe parmi les derniers de sa catégorie en Amérique du Nord.
Un classement décevant pour YUL
Avec une note de 571 sur 1 000, l’aéroport Montréal classement J.D. Power 2025 occupe l’avant-dernière place du palmarès des grands aéroports nord-américains, ne devançant que Philadelphie. Au total, plus de 30 000 voyageurs des États-Unis et du Canada ont évalué leurs expériences en fonction de la fluidité des déplacements, de l’offre de restauration et de l’ambiance des terminaux.
Les défis de la satisfaction passager
Du côté canadien, Vancouver tire son épingle du jeu en se classant 9e, tandis que Calgary se retrouve au 23e rang. Cette contre-performance montréalaise s’explique par divers facteurs analysés dans l’aéroport Montréal classement J.D. Power 2025, notamment les problèmes de fluidité et d’expérience passager.
Modernisation et perspectives d’amélioration
Malgré ce mauvais classement, J.D. Power souligne une amélioration générale de la satisfaction grâce à des rénovations et à une offre alimentaire renouvelée. Pour YUL, des travaux de modernisation sont en cours et devraient se poursuivre jusqu’en 2035. Ces investissements majeurs dans l’infrastructure montréalaise s’inscrivent dans une stratégie plus large d’amélioration du transport à Montréal.
L’aéroport Montréal classement J.D. Power 2025 devrait s’améliorer avec ces rénovations. Reste à voir si ces efforts suffiront à redorer l’image de l’aéroport montréalais auprès des voyageurs.